Meghan Markle precisou mandar um recado para os clientes de sua marca

No dia 2 de abril, <a href="https://www.revistalofficiel.com.br/moda/meghan-markle-lanca-tendencia-para-o-verao-de-2025">Meghan Markle</a> estreou oficialmente sua marca <a href="https://www.revistalofficiel.com.br/pop-culture/meghan-markle-nova-empresa-da-duquesa-ja-passa-por-turbulencia">American Riviera Orchard</a> com uma primeira leva de produtos artesanais &mdash; e a recep&ccedil;&atilde;o foi intensa. Em menos de uma hora, tudo estava esgotado. O destaque? Um mel com favo de edi&ccedil;&atilde;o limitada que durou apenas cinco minutos no site. A ideia por tr&aacute;s da marca &eacute; clara desde o nome: uma ode ao estilo de vida leve, ensolarado e sofisticado de Montecito, onde Meghan vive com o pr&iacute;ncipe Harry desde que deixaram seus deveres reais no Reino Unido.

Com identidade visual em tons pastel, escrita cursiva e um ar de cozinha caseira chique, a marca aposta em pequenos lotes, ingredientes selecionados e aquela est&eacute;tica que parece sa&iacute;da de um filme de Nancy Meyers. Mas, como acontece com quase todo lan&ccedil;amento com alta demanda, houve um trope&ccedil;o t&eacute;cnico. O site n&atilde;o aguentou o volume de acessos e permitiu que algumas pessoas comprassem o mel mesmo depois de ele j&aacute; ter esgotado. Resultado: consumidores animados que receberam e-mails pouco depois informando que, na real, o produto j&aacute; n&atilde;o estava mais dispon&iacute;vel.
A equipe da marca agiu r&aacute;pido, pedindo desculpas, explicando o problema e oferecendo reembolso &mdash; junto com um mimo surpresa. No mesmo e-mail, Meghan escreveu uma mensagem pessoal aos clientes afetados: agradeceu o apoio caloroso, reconheceu a frustra&ccedil;&atilde;o de n&atilde;o receber o item desejado e prometeu que, no pr&oacute;ximo lan&ccedil;amento de edi&ccedil;&atilde;o limitada, eles ser&atilde;o os primeiros a receber o novo produto em casa, como presente. &ldquo;Nem vai precisar pedir. Vai direto pra voc&ecirc;, com carinho meu&rdquo;, disse.

A rea&ccedil;&atilde;o ao lan&ccedil;amento &mdash; e &agrave; forma como Meghan lidou com o contratempo &mdash; foi amplamente positiva. No Instagram da marca, ela publicou uma nota celebrando o sucesso: &ldquo;Nossas prateleiras est&atilde;o vazias, mas meu cora&ccedil;&atilde;o est&aacute; cheio. Vendemos tudo em menos de uma hora. Obrigada por acreditar, compartilhar, comprar e comemorar com a gente.&rdquo;
O epis&oacute;dio mostra que, mesmo longe da monarquia, Meghan ainda mobiliza uma base de f&atilde;s fiel e engajada. Desde que anunciou a cria&ccedil;&atilde;o da "American Riviera Orchard", em mar&ccedil;o, com um teaser suave em v&iacute;deo, ela vem alimentando o mist&eacute;rio em torno da marca. Sites como "People", "Vogue" e o podcast "Royally Obsessed" j&aacute; especulam que esse seja s&oacute; o come&ccedil;o de um imp&eacute;rio de lifestyle que pode incluir de tudo: de utens&iacute;lios de cozinha e livros de receitas a azeites e vinagres artesanais.
Ainda n&atilde;o h&aacute; data anunciada para a segunda leva de produtos, mas o plano &eacute; seguir com lan&ccedil;amentos sazonais ao longo do ano &mdash; sempre em edi&ccedil;&otilde;es pequenas, com cara de feito &agrave; m&atilde;o. Se a estreia foi um term&ocirc;metro, os pr&oacute;ximos cap&iacute;tulos prometem movimentar tanto o mundo da gastronomia quanto o dos f&atilde;s da realeza pop.

Meghan Markle acaba de se desculpar com os clientes da As Ever

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