Conhe&ccedil;a a Boutique M, ag&ecirc;ncia de marketing que faz atendimento personalizado e que j&aacute; desperta desejo de grandes marcas de luxo

Inaugurar uma loja, reestruturar uma marca ou planejar metas futuras para uma empresa, s&atilde;o fases que requer bastante responsabilidade, boas estrat&eacute;gias de marketing e tudo isso deve estar alinhado com a ess&ecirc;ncia da sua empresa e o seu p&uacute;blico-alvo.
Afim de dar mais visibilidade para seus neg&oacute;cios, a Boutique M, ag&ecirc;ncia de marketing chega com uma proposta diferente, trazendo como um dos principais pilares o atendimento personalizado e&nbsp; vis&atilde;o 360. A ag&ecirc;ncia se posiciona no mercado de moda e beleza de maneira inovadora justamente para criar uma a&ccedil;&atilde;o de marketing.
Criada em 2019 por Manuela Garcia, a Boutique M&nbsp;posteriormente ganhou o s&oacute;cio Eduardo Seemann, ambos com uma bagagem de respeito e sucesso no <a href="https://www.revistalofficiel.com.br/moda/a-comunicacao-de-moda-fora-das-redes-sociais-e-possivel">mundo da moda</a>, vem conquistando espa&ccedil;o no universo dos neg&oacute;cios, mesmo em tempos de pandemia.
Para entender um pouco melhor sobre a ag&ecirc;ncia e seus pilares, entrevistamos a s&oacute;cia Manu Garcia que conta como tudo come&ccedil;ou e <a href="https://www.revistalofficiel.com.br/cultura/qual-sera-o-futuro-do-mercado-de-luxo">a import&acirc;ncia que o marketing representa na sua empresa</a>.

L&rsquo;Officiel: De onde veio sua paix&atilde;o pela moda?
Manuela Garcia: Minha hist&oacute;ria com a moda veio inspirada da minha av&oacute;, que foi muito amiga da Gl&oacute;ria Coelho. Desde de muito pequena eu j&aacute; vivia nesse mundo, frequentava os desfiles e o ateli&ecirc; da Gl&oacute;ria. Quando fui fazer faculdade eu sabia que eu queria trabalhar com moda, mas n&atilde;o na parte de cria&ccedil;&atilde;o. Me formei em designer gr&aacute;fico e fiz faculdade de moda em Barcelona, quando tive a certeza que queria trabalhar com moda, mas em algum outro vi&eacute;s.&nbsp;
L&rsquo;Officiel: Como foi o in&iacute;cio da sua carreira?
MG: Trabalhei na Cris Barros como designer, fazia cat&aacute;logos, Instagram, enfim todo o material gr&aacute;fico. Como sempre fui curiosa, quando eu estava mais tranquila eu sentava junto com o marketing e quando algu&eacute;m precisava, eu oferecia ajuda. Foi quando comecei a me envolver no mundo do marketing de moda em si. Fiquei na Cris quase 4 anos. Depois fui para a Austr&aacute;lia, onde trabalhei em Brisbane ShowGrounds com eventos, fiz tamb&eacute;m o Australian Fashion Week. Mas, como era um visto de 1 ano para trabalho, quando venceu voltei para o Brasil e foi quando eu iniciei com a Martha Medeiros.
L&rsquo;O: Como foi trabalhar com a Martha Medeiros?
MG: Trabalhar para Martha Medeiros pra mim foi um grande aprendizado, uma escola. Tive um crescimento muito r&aacute;pido l&aacute;, e em 1 ano virei gerente da &aacute;rea, e fiquei l&aacute; por 6 anos praticamente como o bra&ccedil;o esquerdo e direito dela. Fazia todas as viagens de eventos, desfiles, enfim, v&aacute;rias campanhas no nordeste, etc. Quando eu estava j&aacute; no meu &uacute;ltimo projeto pra Martha em Los Angeles,&nbsp; fiz umas consultorias paralelas para algumas marcas no Brasil com o apoio dela. Quando fui procurada pela Fabiana Milazzo, a Gl&oacute;ria Coelho e outras marcas, foi o momento que eu falei: to voltando dos EUA com 6 projetos engatilhados, era o momento de tocar a minha carreira solo.

Isabella Fiorentino. Foto: Divulgação

L&rsquo;O: Foi a&iacute; que surgiu a Boutique M?
MG: Foi a&iacute; que eu fiz todo o branding da marca e decidi abrir uma ag&ecirc;ncia, s&oacute; que eu queria ser muito diferente do que a gente encontra no mercado. Queria trazer um nome, que junto com uma designer super bacana, criamos o conceito da Boutique M. Que boutique remete loja pequena, de algo aconchegante e M por conta do meu nome.
L&rsquo;O: E quando come&ccedil;ou a sociedade com o Eduardo?
MG: Conheci o Edu quando trabalhamos juntos na Martha. &Eacute; uma pessoa q tem a personalidade parecida com a minha, que agregou muito na agencia com o conhecimento dele principalmente na &aacute;rea comercial, de assessoria de imprensa e RP. Conseguimos expandir e hoje estamos com 12 funcion&aacute;rios na empresa, de 8 clientes crescemos para 40 com alguns que acabamos de fechar. Foi um crescimento muito bacana.
L&rsquo;O: Qual o diferencial da Boutique M?
MG: O atendimento eu garanto que ningu&eacute;m encontra em nenhuma outra ag&ecirc;ncia, fazemos um atendimento exclusivo, feito diretamente com os donos, que somos eu e o Edu. A gente quer trazer isso do acolhimento dos clientes, 100% feitos por n&oacute;s dois. A gente participa de todos os grupos de whatsapp, a gente fala com os clientes diariamente, trazemos projetos e estrat&eacute;gias de marketing direcionado para o perfil de cada marca.
L&rsquo;O: Trabalham com a moda e beleza. Pretendem passar para outros segmentos?
MG: A ag&ecirc;ncia &eacute; focada em moda, beleza e wellness (cl&iacute;nicas de m&eacute;dicos e de est&eacute;ticas), que &eacute; o nosso grande know-how. Como fizemos 2 cases de sucesso voltados para wellness, deu t&atilde;o certo que n&atilde;o era um segmento que a gente pretendia seguir a princ&iacute;pio, mas acabou acontecendo e deu super certo. Um segmento que est&aacute; come&ccedil;ando procurar pela ag&ecirc;ncia, &eacute; o de d&eacute;cor, que no momento j&aacute; temos algumas marcas. Mas eu acho que vamos parar por a&iacute;, se abrirmos muito o leque de possibilidades pode acabar prejudicando um pouco o atendimento.

L&rsquo;O: Como funciona uma ag&ecirc;ncia de marketing?
MG: O nosso formato funciona da seguinte maneira: dependendo da disponibilidade do cliente, eu e o Edu fazemos reuni&otilde;es semanais ou quinzenais. Nas reuni&otilde;es apresentamos as estrat&eacute;gias trimestrais e nas consecutivas passamos um feedback das a&ccedil;&otilde;es que estamos realizando. Essa exclusividade tamb&eacute;m est&aacute; no grupo do whatsapp, montamos grupos no qual a gente toca absolutamente todos eles, mas contando sempre com um bra&ccedil;o da nossa ag&ecirc;ncia para dar o suporte operacional.
L&rsquo;O: Quando contratar uma ag&ecirc;ncia?
MG: Eu acho que o nosso crescimento na pandemia veio quando as marcas perceberam a import&acirc;ncia do marketing. Quando estourou a bomba da pandemia, todo mundo come&ccedil;ou a ver que o marketing &eacute; essencial, um dos pilares mais importantes porque acaba gerando o comercial, fazendo os outros pilares girarem.
L&rsquo;O: Quando voc&ecirc;s sentiram que era a hora de investir no online?
MG: A gente j&aacute; tinha um pilar de m&iacute;dias sociais, mas ainda n&atilde;o era um dos mais fortes dentro da ag&ecirc;ncia, isso antes da pandemia. Quando veio a pandemia ningu&eacute;m podia viajar para fazer evento, desfile virou online e tudo se tornou online, foi quando come&ccedil;amos a investir mais na estrutura da empresa na parte digital. N&oacute;s temos 6 designers q trabalham com a gente, o que antes eram 2. Mas a pandemia veio para dar esse twist na cabe&ccedil;a de muitos brasileiros, n&atilde;o s&oacute; n&oacute;s ag&ecirc;ncias. N&oacute;s brasileiros diferentes dos americanos, ainda n&atilde;o est&aacute;vamos t&atilde;o acostumados a compras online, eu acho que a gente ainda estava um pouco atrasado nesse quesito online, o jogo agora t&aacute; virando.

L&rsquo;O:&nbsp; As m&iacute;dias sociais podem de fato aumentar os neg&oacute;cios?
MG: Com toda certeza. Eu sempre falo que o marketing &eacute; como se uma pessoa estivesse jogando v&aacute;rias bolinhas pro alto e n&atilde;o pode deixar nenhuma cair. Obviamente que eu acredito muito ainda no offline, apesar do online ser o futuro, mas eu acho que tem que ter um equil&iacute;brio sempre. O online pode mudar muitos pontos em uma marca, pode aumentar a quest&atilde;o de visibilidade, tem as influenciadoras que est&atilde;o super forte e est&atilde;o a&iacute; para ajudar as marcas a venderem e impulsionamento de marca por estarem dentro das revistas.
L&rsquo;O: Quais os projetos futuros da Boutique M?
MG: Eu e o Edu somos pessoas de muita garra, a nossa perspectiva de crescimento tem como meta em dobrar o n&uacute;mero de clientes at&eacute; o final do ano e dobrar o faturamento da empresa. Mas a gente n&atilde;o quer de forma alguma perder essa quest&atilde;o do atendimento exclusivo. Mas estamos indo com calma para n&atilde;o perder as r&eacute;deas e caminhar por um outro lado que a gente n&atilde;o acredita muito. Estamos estudando com muita cautela esse crescimento da Boutique.

Boutique M: agência de marketing com atendimento exclusivo

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