Empresária com formação em gestão de luxo na França, Itália e Brasil planeja, para 2021, sair de eixos óbvios do mercado de excelência brasileiro e rodar o país com uma nova metodologia para empreendedores

Manu Berger, especialista no mercado de luxo, agora tra&ccedil;a um caminho que, para muitos, pode ser inusitado. Ela quer desmistificar tal nicho repleto de exclusividade e faz&ecirc;-lo ser um trampolim para novos neg&oacute;cios. Conversamos com a expert sobre sua metodologia, planos para 2021 e o novo perfil dos consumidores.

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Revista L&rsquo;Officiel: O mercado de luxo tem ferramentas que podem ser usadas por todos os nichos de consumo? 
Manu Berger: Ele &eacute; um segmento com muita bagagem e tradi&ccedil;&atilde;o. Nos &uacute;ltimos oito anos, desde que lancei o meu portal Terapia do Luxo, n&oacute;s falamos muito sobre isso. Definitivamente, galgar um posicionamento recheado de sucesso &eacute; o desejo de muitos empres&aacute;rios. Ent&atilde;o, por que n&atilde;o tomar o aprendizado e aplicar algumas li&ccedil;&otilde;es do mercado de luxo em suas respectivas &aacute;reas? Foi isso que me conquistou e me fez querer estudar e me aprofundar cada vez mais. 
 
RL: Como funciona a sua metodologia para ensinar imers&atilde;o em neg&oacute;cios, a partir do seu conhecimento em mercado de luxo? 
MB: Quando comecei meu trabalho, eu gostaria de ter tido um direcionamento de algu&eacute;m da forma como eu atuo hoje, como uma facilitadora para encurtar caminhos e diminuir esse processo de prospec&ccedil;&atilde;o e desenvolvimento. Por isso, criei esse servi&ccedil;o completamente personalizado que &eacute; a imers&atilde;o de neg&oacute;cios. N&atilde;o existe uma receita ou um cronograma. Eu mergulho no universo do cliente, buscando qual a melhor forma de atingir o objetivo. Identifico, a partir de uma an&aacute;lise central, quais s&atilde;o as melhores estrat&eacute;gias a adotar, falhas a corrigir e como deveria ser aquele posicionamento para o p&uacute;blico ideal. Todo o meu conhecimento como empres&aacute;ria e forma&ccedil;&atilde;o acad&ecirc;mica &eacute; transportado para essa imers&atilde;o como uma forma de nutrir criativamente o dia a dia do empreendedor.

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RL: Qual &eacute; o novo perfil do consumidor, para 2021 e al&eacute;m? 
MB: A resposta n&atilde;o poderia ser outra: o p&uacute;blico tem voz. Essa &eacute; a principal caracter&iacute;stica do novo perfil de consumidor -- isso gra&ccedil;as ao poder do mundo digital. Estamos vivendo tempos de hiperconex&atilde;o. Quem compra aprecia marcas que se sensibilizam com os problemas atuais, como o meio ambiente, sustentabilidade e a&ccedil;&otilde;es sociais. As marcas que estiverem ligadas genuinamente com alguma causa, com certeza, estar&atilde;o na linha de frente de predile&ccedil;&atilde;o para esses novos consumidores. 
 
RL: Ele se diferencia dos consumidores de tempos atr&aacute;s? 
MB: Completamente. O maior exemplo disso &eacute; a aceita&ccedil;&atilde;o. Antes as tend&ecirc;ncias vinham na dire&ccedil;&atilde;o contr&aacute;ria, sendo &ldquo;impostas&rdquo; pelas marcas e empresas. O p&uacute;blico apenas aceitava ou decidia se iria consumir aquilo ou n&atilde;o. Hoje essa m&eacute;trica n&atilde;o existe mais e a for&ccedil;a maior vem do consumidor. &Eacute; o cliente final que dita essa regra hoje, a partir de vontades pr&oacute;prias, de muito conhecimento e informa&ccedil;&atilde;o gerada atrav&eacute;s das m&iacute;dias digitais. Portanto, ele n&atilde;o ir&aacute; apenas aceitar. 
 
RL: Voc&ecirc; acha que essa voz ativa do consumidor, atrav&eacute;s das redes sociais, &eacute; ben&eacute;fica para novos neg&oacute;cios e os j&aacute; estabelecidos? 
MB: Eu acredito que existe uma vantagem nesse tipo de comportamento. Sem a voz do nosso consumidor, nossas estrat&eacute;gias eram apenas apostas. Era tentativa e acerto - ou erro. Hoje a possibilidade de desenvolver algo que ser&aacute; bem aceito pelo p&uacute;blico &eacute; muito maior, uma vez que, atrav&eacute;s dessa atitude engajada, &eacute; muito mais f&aacute;cil conhecer quem &eacute; seu consumidor final e criar produtos ou servi&ccedil;os que v&atilde;o antecipar as necessidades dele.

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RL: Para finalizar, voc&ecirc; poderia contar um pouco mais sobre os seus projetos para 2021? 
MB: S&atilde;o muitos. Um dos meus principais projetos para 2021 &eacute; sair do eixo S&atilde;o Paulo &ndash; Sul e aplicar um dos meus cursos mais procurados em cidades como Salvador, Recife e Goi&acirc;nia. &ldquo;Como aplicar os atributos do mercado do luxo em seu neg&oacute;cio&rdquo; vai ser uma turn&ecirc; grande, em v&aacute;rios estados, abrangendo um p&uacute;blico que se interessa muito por esse nicho. Al&eacute;m disso, a ideia &eacute; manter um cronograma com mais liberdade para que eu possa me dedicar &agrave;s imers&otilde;es de neg&oacute;cios.

Conhe&ccedil;a Manu:

Manu Berger &eacute; graduada em Direito e trabalhou durante anos como diretora financeira de uma grande organiza&ccedil;&atilde;o. Em busca de realiza&ccedil;&atilde;o pessoal, se especializou no mercado de luxo em renomados centros de ensino como a Florence University of the Arts em Floren&ccedil;a e o Instituto Fran&ccedil;ais de la Mode em Paris.

 
Ainda na capital francesa, estudou Mercado da Moda no reconhecido Instituto Marangoni.&nbsp; De volta ao Brasil, cursou Revista de Luxo pela FAAP e formou-se no MBA Gest&atilde;o do Luxo. Hoje, especialista em mercado de luxo, atua como CEO do Terapia do Luxo, um dos mais importantes portais de conte&uacute;do sobre o universo do alto padr&atilde;o da internet brasileira. Suas redes sociais e alcance digital dialogam diretamente com o p&uacute;blico interessado nos mais diversos segmentos que comp&otilde;em o mercado de luxo. Al&eacute;m disso, ministra cursos no e palestras sobre o segmento no Brasil &nbsp;e internacionalmente.

 
Aliando conhecimento acad&ecirc;mico, experi&ecirc;ncias pr&aacute;ticas e muito savoir-faire, ela &eacute; a garantia de uma exposi&ccedil;&atilde;o e divulga&ccedil;&atilde;o com classe, eleg&acirc;ncia e sofistica&ccedil;&atilde;o. Influenciando com igual sucesso profissionais e consumidores do mercado de luxo, os clientes se certificar&atilde;o do prest&iacute;gio e do grau de excel&ecirc;ncia do seu neg&oacute;cio.

 
Como especialista no mercado high-end, j&aacute; desenvolveu parcerias com algumas das mais importantes marcas do segmento de alto padr&atilde;o que atuam no territ&oacute;rio nacional e seu livro &ldquo;Entre ta&ccedil;as de champagne e c&aacute;lices de vinho&rdquo; &eacute; uma das mais influentes publica&ccedil;&otilde;es cujo tema &eacute; o mercado de luxo lan&ccedil;adas recentemente no Brasil, EUA.

 
Seu segundo t&iacute;tulo foi lan&ccedil;ado em agosto. 7 anos de luxo em 70 artigos &eacute; uma colet&acirc;nea de artigos escritos pela especialista e reunidos em um livro 100% digital e que conta o panorama do mercado com suas transforma&ccedil;&otilde;es nos &uacute;ltimos tempos. Um de seus mais recentes lan&ccedil;amentos &eacute; o servi&ccedil;o de imers&atilde;o de neg&oacute;cios, um acompanhamento personalizado exclusivo para novos empreendedores que precisam de uma facilitadora para buscar posicionamento no mercado.

Mercado do luxo como inspiração

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